Cita APA (7a ed.)

�Andr�es Alvarez, A., Fern�andez S�anchez, C. M., & Delgado Riss, B. (2020). Gu�ia pr�actica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC (2a. edici�on.). AENOR.

Cita Chicago Style (17a ed.)

�Andr�es Alvarez, Ana, Carlos Manuel Fern�andez S�anchez, y Boris Delgado Riss. Gu�ia Pr�actica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edici�on. Madrid: AENOR, 2020.

Cita MLA (8a ed.)

�Andr�es Alvarez, Ana, et al. Gu�ia Pr�actica De ISO/IEC 20000-1 Para Servicios TIC. 2a. edici�on. AENOR, 2020.