Encuentros dispares generadores de dependencia en la atenci�on en salud : estudio cualitativo sobre la percepci�on de la calidad en salud = Unequal encounters that promote dependence in the health service : qualitative study on the perception of quality in health /
Hist�oricamente, el tratamiento de la gesti�on de la calidad en lo referente a los servicios de salud se ha realizado desde la concepci�on t�ecnica y desde la perspectiva del prestador de servicios de salud, con �enfasis en los aspectos cuantitativos; esto ha llevado a estrechar la �optica y subvalo...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Medell�in, Colombia :
Universidad de Antioquia, Facultad Nacional de Salud P�ublica,
2002.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://elibro.net/ereader/ufasta/5339 |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Sumario: | Hist�oricamente, el tratamiento de la gesti�on de la calidad en lo referente a los servicios de salud se ha realizado desde la concepci�on t�ecnica y desde la perspectiva del prestador de servicios de salud, con �enfasis en los aspectos cuantitativos; esto ha llevado a estrechar la �optica y subvalorar el aprovechamiento que se puede lograr desde enfoques que, al recoger la interacci�on de las personas en el medio natural, permitan la construcci�on del significado que dicha relaci�on tiene para cada uno de ellos. Con este estudio se pretende aportar algunos elementos para enriquecer, desde el enfoque cualitativo, el tema de la calidad en la prestaci�on de servicios de salud, pilar de un adecuado sistema de salud que sea generador de bienestar y desarrollo. Si se entiende la responsabilidad que cada uno de los actores tiene en los sistemas de salud, en pro de la construcci�on de su propio desarrollo, se aprovechar�a mejor el soporte conceptual que el interaccionismo simb�olico provee y los elementos que la teor�ia fundada dispone para valorar la opini�on de los usuarios, ya que su sentir debe incorporarse a la hora de establecer sistemas de salud m�as equitativos. En el presente trabajo se desarrolla el proceso de atenci�on en salud, respetando los criterios �eticos durante todo el estudio, desde las expectativas generadas con la necesidad de buscar ayuda, pasando por el proceso de negociaci�on desde la diversidad de los actores, hasta deslizarse entre los conceptos �intimamente relacionados de satisfacci�on e insatisfacci�on, para llegar a concluir que los encuentros de la atenci�on en salud, adem�as de ser absolutamente desiguales, generan gran dependencia. |
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| Publicado: | 1974- |
| Frecuencia de Publicación: | Cuatrimestral |
| ISSN: | 0120-386X ISSN 0120-386X |