Rubio Guerrero, G. (2013). Modelo de gesti�on de la calidad en el servicio al cliente: Una aplicaci�on para las grandes superficies. Universidad del Tolima.
Cita Chicago Style (17a ed.)Rubio Guerrero, Germ�an. Modelo De Gesti�on De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicaci�on Para Las Grandes Superficies. Ibagu�e: Universidad del Tolima, 2013.
Cita MLA (8a ed.)Rubio Guerrero, Germ�an. Modelo De Gesti�on De La Calidad En El Servicio Al Cliente: Una Aplicaci�on Para Las Grandes Superficies. Universidad del Tolima, 2013.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.