Cita APA (7a ed.)

Fitz-enz, J. (1993). Benchmarking staff: Ventaja competitiva y servicio al cliente. Deusto.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Fitz-enz, Jac. Benchmarking Staff: Ventaja Competitiva Y Servicio Al Cliente. Bilbao: Deusto, 1993.

Cita MLA (8a ed.)

Fitz-enz, Jac. Benchmarking Staff: Ventaja Competitiva Y Servicio Al Cliente. Deusto, 1993.