Cita APA (7a ed.)

González, M. E. (2001). La función despliegue de la calidad: Una guía práctica para escuchar la voz del cliente (1a. ed.). McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

González, Marvin E. La Función Despliegue De La Calidad: Una Guía Práctica Para Escuchar La Voz Del Cliente. 1a. ed. México D.F.: McGraw-Hill, 2001.

Cita MLA (8a ed.)

González, Marvin E. La Función Despliegue De La Calidad: Una Guía Práctica Para Escuchar La Voz Del Cliente. 1a. ed. McGraw-Hill, 2001.