Tabla de Contenidos:
  • Parte 1. Administración de personas en una economía global
  • 1. Se busca: administradores y centros de trabajo orientados a las personas
  • 2. Fomento de la cultura organizacional y comportamiento ético
  • 3. Desarrollo de administradores globales
  • Parte 2. Administración de personal
  • 4. Comprensión de la percepción social y administración de la diversidad
  • 5. Apreciación de las diferencias individuales (concepto de sí mismo, personalidad y emociones)
  • 6. Motivación I: necesidades, diseño de puestos y satisfacción
  • 7. Motivación II: equidad, expectativas y establecimiento de objetivos
  • 8. Mejoramiento del rendimiento con la retroalimentación, retribuciones y refuerzo positivo
  • Parte 3. Toma de decisiones y administración de procesos sociales
  • 9. Toma de decisiones
  • 10. Grupos efectivos y trabajo de equipo
  • 11. Manejo de conflictos y negociación
  • Parte 4. Administración de procesos organizacionales
  • 12. Comunicación en la era de internet
  • 13. Influencia, poder y política: un paquete de supervivencia organizacional
  • 14. Liderazgo
  • Parte 5. Administración de organizaciones en evolución
  • 15. Diseño de organizaciones efectivas
  • 16. Administración del cambio y el aprendizaje organizacional.