| Notas: | Rosenoer, Armstrong y Gates brindan una versión estratégica de casos de 25 conocidas empresas que operan en el comercio electrónico, entre ellas Federal Express y Dell Computer. Destacan los ocho valoes que se deben ofrecer a través de un sitio en la Web: conocimiento, elección, comodidad, ventas a la medida del cliente, ahorro, comunidad, entretenimiento y confianza. Describen las habilidades de los empresarios para conquistar Internet y cristalizar las misiones, metas y bienes de sus compañías. |
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