Tabla de Contenidos:
  • El emprendedor que creó un sector
  • El principal proveedor de soluciones para la gestión de la cadena de suministro – Ventaja competitiva mediante la tecnología de la información – La evolución del EDI a efectos de ventaja competitiva: el caso de FedEx – El proyecto ORION: la reingeniería de procesos empresariales realizada en etapas en FedEx – El precio es el factor que lleva a los remitentes a elegir entre FedEx y UPS – Un estudio comparativo de satisfacción del cliente entre UPS Y FedEx. Un estudio empírico entre clientes universitarios.