Tabla de Contenidos:
  • Ideas fuerza
  • Marketing bancario-Introducción
  • Qué es el marketing bancario
  • Algunos conceptos clave del marketing bancario
  • Marketing bancario en la década del 90 y cambio de cultura
  • Marketing de servicios y marketing de productos
  • Nuevas ideas acerca del cliente o usuario
  • Nociones de pensamiento estratégico
  • Estrategias competitivas
  • Marketing bancario y creatividad
  • Detección de necesidades de los clientes
  • Investigación de mercados
  • Segmentación de mercado
  • Marketing a partir de la informática
  • Informática bancaria
  • Canal de distribución
  • Canales de distribución en bancos
  • Relaciones públicas
  • La importancia de una imagen
  • Marketing bancario y publicidad
  • Capacitación
  • La arquitectura en el marketing.