Tabla de Contenidos:
  • 1 Qué son las relaciones públicas
  • 2 La evolución de las relaciones públicas
  • 3 Ética y profesionalidad
  • 4 Departamentos y consultoras de relaciones públicas
  • 5 Investigación
  • 6 Planificación del programa
  • 7 Comunicación
  • 8 Evaluación
  • 9 Opinión pública y persuasión
  • 10 Gestión de conflictos: tratar con temas conflictivos, riesgos y crisis
  • 11 El público y los medios de comunicación
  • 12 Relaciones públicas y derecho
  • 13 Nuevas tecnologías en las relaciones públicas
  • 14 Comunicados de prensa, boletines de información y folletos
  • 15 Radio, televisión e Internet
  • 16 Redacción de discursos, presentaciones y entrevistas a los medios
  • 17 Corporaciones
  • 18 Política y gobierno
  • 19 Relaciones públicas internacionales
  • 20 Organizaciones sin ánimo de lucro
  • 21 Educación
  • 22 Espectáculos, deporte y turismo
  • 23 Directorio de sitios web de utilidad
  • Bibliografía.