Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1991.
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Descripción Física: | 274 p. : il. ; 24 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 269-274. |
| ISBN: | 8479780010 |