Harbour, J. L. (1997). Manual de trabajo de reingeniería de procesos. Panorama.
Cita Chicago Style (17a ed.)Harbour, Jerry L. Manual De Trabajo De Reingeniería De Procesos. Mexico: Panorama, 1997.
Cita MLA (8a ed.)Harbour, Jerry L. Manual De Trabajo De Reingeniería De Procesos. Panorama, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.