Eli�ecer Prieto Herrera, J. (2010). Gerencia del servicio: La clave para ganar todos (Segunda edici�on.). Ecoe Ediciones.
Cita Chicago Style (17a ed.)Eli�ecer Prieto Herrera, Jorge. Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos. Segunda edici�on. Bogot�a: Ecoe Ediciones, 2010.
Cita MLA (8a ed.)Eli�ecer Prieto Herrera, Jorge. Gerencia Del Servicio: La Clave Para Ganar Todos. Segunda edici�on. Ecoe Ediciones, 2010.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.