Personalización: Mas allá de del CRM y el marketing relacional /
En el mundo de los negocios, el podio de creación de valor percibido a los clientes lo comparten la personalización con la proactividad y la capacidad de respuesta. La tecnología ha ensanchado los límites de la comunicación personalizada, disminuyendo costes, tiempo y target masivos.
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Madrid:
Prentice Hall,
2004.
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| Colección: | Pearson Educación
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Sumario: | En el mundo de los negocios, el podio de creación de valor percibido a los clientes lo comparten la personalización con la proactividad y la capacidad de respuesta. La tecnología ha ensanchado los límites de la comunicación personalizada, disminuyendo costes, tiempo y target masivos. |
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| Descripción Física: | xxiii, 398 pag. : il. , gráf. , tablas; 24 cm. |
| ISBN: | 8420543543 |