Relaciones públicas : teoría y práctica /
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México :
Limusa,
1995.
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Tabla de Contenidos:
- Las relaciones públicas en la sociedad estadounidense. 1. Relaciones públicas: generalidades. 2. Tendencias sociales y relaciones públicas. 3. Dos conceptos: la responsabilidad social y el interés público. El manejo de la función. 4. Los profesionales: departamentos internos y empresas de asesoría. La dinamica de las relaciones públicas. 5. La opinión pública. 6. La investigación: un instrumento vital de las relaciones públicas. 7. Técnicas de investigación: lectura, contemplación, observación y encuestas de la opinión pública. 8. Planeación y programación. 9. Comunicación: elementos básicos, teorías y modelo. 10. Técnicas de comunicación: relaciones con los medios, técnicas de publicidad, propaganda institucional y de defensa. 11. Retroalimentación: informe, medición y evaluación. Perspectivas y prospectos. 12. Consideraciones personales, profesionales y académicas. Apéndice. El código de la Public Relations Society of America.