Gestión por procesos en la agencia de recaudación de la provincia de Buenos Aires

El aporte principal de este trabajo está dirigido a los contribuyentes de la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires (ARBA) en particular y a la Administración Pública Provincial en general, como parte del proceso de modernización pública, con actitud proactiva, efectiva y decidida, o...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: D’Agostino, Sandra, Décima, José Mauricio, Ator, Juan
Formato: Objeto de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2018
Materias:
BPM
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/72024
http://47jaiio.sadio.org.ar/sites/default/files/SIE-11.PDF
Aporte de:
Descripción
Sumario:El aporte principal de este trabajo está dirigido a los contribuyentes de la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires (ARBA) en particular y a la Administración Pública Provincial en general, como parte del proceso de modernización pública, con actitud proactiva, efectiva y decidida, orientada a incorporar el uso de TICs (Tecnología de la Información y Comunicaciones) en los procesos del Estado; el enfoque de Gestión por Procesos dentro de la Agencia permitió reducir los puntos débiles, fortalecer las actividades más importantes, llevar a la Agencia a una organización flexible y dinámica que le permita de manera rápida y eficiente adaptarse a los cambios permanentes del contexto y los internos de la organización.