Captar nuevos clientes vs. fidelizar a los actuales
Fil: Problema: ¿A qué dan prioridad las empresas de servicios de telefonía celular: aumentar su cartera de clientes o mantener los actuales? Hipótesis: Hoy empresas de telefonía celular pondrían énfasis en aumentar su cartera de clientes descuidando a los actuales. Objetivo general: Analizar qué...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas
2002
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/717 |
| Aporte de: |
| Sumario: | Fil: Problema: ¿A qué dan prioridad las empresas de servicios de telefonía celular: aumentar su cartera de clientes o mantener los actuales?
Hipótesis: Hoy empresas de telefonía celular pondrían énfasis en aumentar su cartera de clientes descuidando a los actuales.
Objetivo general: Analizar qué es lo que hacen las empresas de telefonía celular, si captar nuevos clientes o mantener a los que ya hicieron su primer compra/uso de su producto servicio. |
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