Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center

La transversalización del género en el ámbito empresarial forma parte del repertorio de discursos que emergen mayoritariamente desde los organismos internacionales. Estos discursos se anudan a un marco de inteligibilidad que le otorgan sentido. La manera de concebir los problemas, su definición, los...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Manfredi, Pablo
Otros Autores: Roldán, Yanina
Formato: Documento de conferencia acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: 2023
Materias:
Acceso en línea:http://biblio.unvm.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=9&id_notice=45397
Aporte de:
id I46-R152-45397
record_format dspace
spelling I46-R152-453972023-08-18T09:40:26Z http://biblio.unvm.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=9&id_notice=45397 45397 20230818u u u0argy0103 ba spa Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center 2023 info:ar-repo/semantics/documento de conferencia info:eu-repo/semantics/conferenceObject info:eu-repo/semantics/acceptedVersion application/pdf 1020191 Villa María (inhabited place) La transversalización del género en el ámbito empresarial forma parte del repertorio de discursos que emergen mayoritariamente desde los organismos internacionales. Estos discursos se anudan a un marco de inteligibilidad que le otorgan sentido. La manera de concebir los problemas, su definición, los sujetos y cómo interactúan, performan las políticas que emplea la empresa; de ahí la importancia de su análisis. En otras palabras, a partir del modo en el cual un tema es problematizado se deslinda la forma en la que será intervenido, o, en términos de Foucault, cómo será gobernado. El abordaje en términos de racionalidad política refiere a la conceptualización del poder, es decir, a la reflexión capaz de hacer pensable y practicable la actividad de gobierno, tanto para sus ejecutantes como para aquellos sobre quienes se ejerce. La relevancia radica en que el call center es considerado un trabajo feminizado tanto por la cantidad de mujeres trabajadoras, como por las tareas de servicios en las que se espera que se cuente con habilidades interpersonales. En este sentido, nos proponemos analizar la racionalidad empresarial de género en el caso específico del call center Konecta Argentina (2020-2021). Para ello, seleccionamos dos grupos de unidades de análisis. Primero, un conjunto de documentos (código de ética y el protocolo de actuación para casos de violencia de género). Segundo, un corpus de publicaciones de Instagram que problematizan la cuestión de género durante 2020 y 2022. A partir del análisis documental indagamos en torno a los fundamentos y objetivos que regulan las conductas. A su vez, en lo tocante a la información de las publicaciones, construimos matrices de datos para efectuar análisis de contenido a partir de dos categorías: el eje transversal de la inclusión y el mecanismo de la competencia Fil: Manfredi, Pablo. Universidad Nacional de Entre Ríos; Argentina. Fil: Roldán, Yanina. Universidad Nacional de Mar del Plata; Argentina. Manfredi, Pablo Roldán, Yanina Social sciences Labour Ciencias sociales Trabajo Sciences sociales Travail' Estudios de g©nero: mujeres info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) Researchers Students
institution Universidad Nacional de Villa María
institution_str I-46
repository_str R-152
collection Repositorio Digital - Universidad Nacional de Villa María (UNVM)
language Español
orig_language_str_mv spa
topic Social sciences
Labour
Ciencias sociales
Trabajo
Sciences sociales
Travail'
Estudios de g©nero: mujeres
spellingShingle Social sciences
Labour
Ciencias sociales
Trabajo
Sciences sociales
Travail'
Estudios de g©nero: mujeres
Manfredi, Pablo
Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
topic_facet Social sciences
Labour
Ciencias sociales
Trabajo
Sciences sociales
Travail'
Estudios de g©nero: mujeres
description La transversalización del género en el ámbito empresarial forma parte del repertorio de discursos que emergen mayoritariamente desde los organismos internacionales. Estos discursos se anudan a un marco de inteligibilidad que le otorgan sentido. La manera de concebir los problemas, su definición, los sujetos y cómo interactúan, performan las políticas que emplea la empresa; de ahí la importancia de su análisis. En otras palabras, a partir del modo en el cual un tema es problematizado se deslinda la forma en la que será intervenido, o, en términos de Foucault, cómo será gobernado. El abordaje en términos de racionalidad política refiere a la conceptualización del poder, es decir, a la reflexión capaz de hacer pensable y practicable la actividad de gobierno, tanto para sus ejecutantes como para aquellos sobre quienes se ejerce. La relevancia radica en que el call center es considerado un trabajo feminizado tanto por la cantidad de mujeres trabajadoras, como por las tareas de servicios en las que se espera que se cuente con habilidades interpersonales. En este sentido, nos proponemos analizar la racionalidad empresarial de género en el caso específico del call center Konecta Argentina (2020-2021). Para ello, seleccionamos dos grupos de unidades de análisis. Primero, un conjunto de documentos (código de ética y el protocolo de actuación para casos de violencia de género). Segundo, un corpus de publicaciones de Instagram que problematizan la cuestión de género durante 2020 y 2022. A partir del análisis documental indagamos en torno a los fundamentos y objetivos que regulan las conductas. A su vez, en lo tocante a la información de las publicaciones, construimos matrices de datos para efectuar análisis de contenido a partir de dos categorías: el eje transversal de la inclusión y el mecanismo de la competencia
author2 Roldán, Yanina
author_facet Roldán, Yanina
Manfredi, Pablo
format Documento de conferencia
Documento de conferencia
acceptedVersion
author Manfredi, Pablo
author_sort Manfredi, Pablo
title Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
title_short Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
title_full Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
title_fullStr Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
title_full_unstemmed Reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
title_sort reflexiones sobre las decisiones metodológicas en el análisis de la racionalidad política y género en el call center
publishDate 2023
url http://biblio.unvm.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=9&id_notice=45397
work_keys_str_mv AT manfredipablo reflexionessobrelasdecisionesmetodologicasenelanalisisdelaracionalidadpoliticaygeneroenelcallcenter
_version_ 1807953725339205632