Definiendo la utilidad del bluprint de servicios para una compañía gestora de servicios de salud
Este trabajo toma a SML como ejemplo de una compañía gestora de prestaciones de salud y demuestra la utilidad de la aplicación de un Blueprint de servicios (BP), demostrando la distancia existente entre su utilidad teórica respecto a la práctica. Para ello se realizó un análisis situacional...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Torcuato Di Tella
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/11162 |
| Aporte de: |
| Sumario: | Este trabajo toma a SML como ejemplo de una compañía gestora de prestaciones de salud y demuestra la utilidad de la aplicación de un Blueprint de servicios (BP), demostrando la distancia existente entre su utilidad teórica respecto a la práctica.
Para ello se realizó un análisis situacional de la compañía SML a través de herramientas de análisis estratégico clásico demostrando el por qué de su elección para la aplicación del BP. |
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