Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes
En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para las organizaciones...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Torcuato Di Tella
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1828 |
| Aporte de: |
| Sumario: | En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales
en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a
clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una
ventaja competitiva sustentable para las organizaciones actuales.
Para ello, se puntualizo el análisis en distintas áreas de interés como servicios al
cliente y las redes sociales en la Web profundizando en diferentes temáticas que
contribuirán a un mejor entendimiento la situación. |
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