Qué hacer con los conflictos : claves para comprenderlos, manejarlos, transformarlos y solucionarlos /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ponieman, Alejandro
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Losada, c2010.
Edición:2a ed.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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300 |a 259 p.:  |b gráfs., tbls. 
505 2 |a Primera parte -- 1. Controlar los conflictos o ser conducido por ellos -- 2. Precisiones terminológicas. El conflicto como proceso -- 3. El conflicto es inevitable -- 4. La diferente actitud ante los conflictos determina éxitos o fracasos -- 5. Causas y efectos -- 6. La danza de los opuestos -- 7. Interpretación del conflicto --Segunda parte -- 1. El proceso restaurador -- 2. El liderazgo espontáneo y sus objetivos -- 3. Comunicación y negociación -- 4. La participación electiva y táctica de terceros -- 5. Conflictos de interés en el grupo -- 6. A quién benefician ciertos conflictos? -- 7. Afectan los enfrentamientos sólo a los involucrados? -- 8. El tercero neutral. Un recurso primitivo? Su inalterable eficiencia con nuevas modalidades -- 9. Algunas estrategias de manejo de la conflictividad en casos complejos o multipartes -- 10. Resolución de disputas en el ciberespacio --Tercera parte -- 1. Mecanismos de supervivencia de los conflictos. Obstáculos a superar en la negociación -- 2. Recuperando la visión de la justicia. 
650 4 |a SOCIEDAD  |9 39 
650 4 |a CONFLICTOS  |9 1497 
650 4 |a NEGOCIACION  |9 352 
650 4 |a MEDIACION  |9 2128 
653 4 |a Aspectos sociológicos 
942 |c LIB  |2 ddc 
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