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| LEADER |
01521cam a22002894a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 008 |
t1992 xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 |
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|a 9501511901
|
| 040 |
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|a UCES
|
| 041 |
0 |
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|a spa
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| 100 |
0 |
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|a Whiteley, Richard C.
|9 1648
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| 245 |
1 |
0 |
|a La empresa consagrada al cliente
|c Richard C. Whiteley
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| 260 |
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|a Buenos Aires:
|b Vergara,
|c 1992
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| 300 |
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|a 331 páginas grafs.
|b Impreso
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| 490 |
0 |
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|a Business Class
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| 505 |
0 |
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|a Contenido --1.Crear una visión orientada hacia la conservación del cliente --2.Sature a su empresa con la voz del cliente --3.Aprenda de los triunfadores --4.Libere a los defensores de sus clientes --5Elimine las barreras que impiden conquistar al cliente --6.Medir --7.Hechos, no palabras --Apéndice: la investigación --Instrumentos 1.Características de una empresa consagrada al cliente: un autotest --Instrumental 2. Los instrumentos necesarios para crear una visión --Instrumental 3. Los instrumentos para derribar las barreras que se oponen a un desempeño excelente --Más información de tapa: cómo ser mejor que la competencia --Traducción de: The customerdriven company.g
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| 650 |
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4 |
|9 113
|a EMPRESAS
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| 650 |
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4 |
|a ORGANIZACION DE LA EMPRESA
|9 106
|
| 650 |
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4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|9 162
|
| 650 |
|
4 |
|a DEMANDA DE CONSUMO
|9 230
|
| 650 |
|
4 |
|9 259
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
|
4 |
|a COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
|9 305
|
| 650 |
|
4 |
|9 16
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
|
| 651 |
|
4 |
|9 234
|a ESTADOS UNIDOS
|
| 830 |
|
0 |
|a Business Class
|9 806
|
| 942 |
|
|
|c LIB
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| 999 |
|
|
|c 442
|d 442
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