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| LEADER |
01105cam a2200265 a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 008 |
s1984 mx |||||r|||||||1 ||spa d |
| 999 |
|
|
|c 5437
|d 5437
|
| 020 |
|
|
|a 9682603986
|
| 040 |
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|
|a UCES
|
| 082 |
|
|
|a 658.809
|
| 100 |
1 |
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|a Baez Casillas, Sixto
|9 11913
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Servicio a huéspedes /
|c Sixto Baez Casillas y Humberto Sáez Casillas.
|
| 260 |
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|
|a México, D. F. :
|b CECSA,
|c 1984.
|
| 300 |
|
|
|a 108 p.
|
| 490 |
1 |
|
|a Manuales para Capacitación y Adiestramiento en Hotelería
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| 505 |
2 |
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|a 1. Importancia del departamento de servicio a huéspedes -- 2. Requisitos para el servicio a huéspedes -- 3. Organigramas y descripciones de puestos -- 4. Capitán de "botones" bell boys -- 5. Botone (bell boys) -- 6. El portero -- 7. El paje -- 8. Políticas -- 9. Catálogo de formas --Glosario.
|
| 650 |
|
4 |
|a TURISMO
|9 1402
|
| 650 |
|
4 |
|a HOTELES
|9 1430
|
| 650 |
|
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|9 1403
|
| 650 |
|
4 |
|a PERSONAL
|9 502
|
| 700 |
1 |
|
|a Baez Casillas, Humberto
|9 11914
|
| 830 |
|
0 |
|a Manuales para Capacitación y Adiestramiento en Hotelería
|9 11915
|
| 942 |
|
|
|c LIB
|2 ddc
|
| 998 |
|
|
|b ed.
|