Servicio a huéspedes /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México, D. F. :
CECSA,
1984.
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| Colección: | Manuales para Capacitación y Adiestramiento en Hotelería
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. Importancia del departamento de servicio a huéspedes
- 2. Requisitos para el servicio a huéspedes
- 3. Organigramas y descripciones de puestos
- 4. Capitán de "botones" bell boys
- 5. Botone (bell boys)
- 6. El portero
- 7. El paje
- 8. Políticas
- 9. Catálogo de formas
- Glosario.