Gestión de empresas de servicios /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español Francés |
| Publicado: |
Barcelona :
Gestión 2000,
1989.
|
| Colección: | Eada gestión ;
11 |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 082 | 0 | |a 658.04 |b F626.E 1989 |2 22 | |
| 100 | 1 | |a Flipo, Jean-Paul |9 68449 | |
| 240 | 1 | 0 | |a Management des entreprises de services. |l Español |
| 245 | 1 | 0 | |a Gestión de empresas de servicios / |c J.P. Flipo ; [traducción A. Bouillon]. |
| 260 | |a Barcelona : |b Gestión 2000, |c 1989. | ||
| 300 | |a 250 p. : |b il. ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Eada gestión ; |v 11 | |
| 500 | |a Traducido de: Le management des entreprises de services. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas. | ||
| 505 | 0 | |a 1. La empresa como sistema político. -- 2. La economía de los servicios. -- 3. Características del marketing de servicios. -- 4. Implicaciones para el marketing de la intangibilidad (dominante) de los servicios. -- 5. Implicaciones para el marketing derivadas del contacto directo cliente-prestatario. -- 6. La producción de los servicios. -- 7. Las relaciones internas de poder. -- 8. El marketing interno. -- 9. El comportamiento de compra de servicios en las empresas. -- 10. El marketing comercial. -- 11. Las empresas de servicios de estudios, asesoramiento y asistencia. -- 12. La innovación en los servicios. -- 13. El desarrollo. -- 14. Conclusión general. | |
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| 650 | 7 | |a Empresa. |2 unesco |9 9951 | |
| 650 | 7 | |a Servicios |2 unesco |9 84754 | |
| 650 | 7 | |a Sector terciario. |2 unesco |9 43289 | |
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