Estrategias de venta de productos farmacéuticos a los médicos : gestión de calidad dirigida a la satisfacción al cliente, estudio de un caso real, contraste entre la teoría y la práctica /
Esta tesis se realizó sobre un caso real, Stiefel Argentina S.A., una empresa dermatológica, fundada en 1847, en Alemania. Ingresó en Argentina en 1985, y está ubicada en Capital Federal. A lo largo de la investigación se estudió su estrategia de marketing y ventas de la empresa, la preparación de l...
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| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2001
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| Colección: | Trabajos finales de pre-grado. Analista Universitario en Economía y Negocios.
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 100 | 1 | |a Rebossio, Natalia N. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Estrategias de venta de productos farmacéuticos a los médicos : |b gestión de calidad dirigida a la satisfacción al cliente, estudio de un caso real, contraste entre la teoría y la práctica / |c Rebossio, Natalia N. ; tutor Cassino, José ; co-tutor Wynarczyk, Hilario. |
| 260 | |c 2001 | ||
| 300 | |a 123 p. : |b il., grafs. ; |c 30 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Trabajos finales de pregrado. Analista Universitario en Economía y Negocios. | |
| 502 | |a Proyecto final de la tecnicatura en Analista Universitario en Economía y Negocios, Universidad Nacional de San Martín, 2001 | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas (p. 121). | ||
| 520 | 3 | |a Esta tesis se realizó sobre un caso real, Stiefel Argentina S.A., una empresa dermatológica, fundada en 1847, en Alemania. Ingresó en Argentina en 1985, y está ubicada en Capital Federal. A lo largo de la investigación se estudió su estrategia de marketing y ventas de la empresa, la preparación de la fuerza de ventas, la relación gerente-visitador-médico y médicos-clientes, y el proceso global, contrastado estos datos con la teoría, y asimismo cómo era su crecimiento, cómo satisfacía a los clientes, para que estos a su vez recetasen los productos. El principal eje de estudio se encuentra en la relación gerente-visitador-médico. Me basó en la hipótesis de que, la calidad de la relación entre gerente-visitador-médico, es la que permite incrementar la venta del producto. En la actualidad la competencia está en crecimiento, consecuentemente, las empresas deben saber entrenar a su visitadores (capacitación, motivación) para posteriormente, vender sus productos a los médicos. El período analizado está comprendido entre marzo de 1995 y marzo de 2001. Hasta el período de investigación la empresa facturó $3.000.000 anuales y contaba con 22 empleados. | |
| 650 | 7 | |a Marketing. |2 unescot |9 10242 | |
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| 650 | 7 | |a Normalización. |2 unescot |9 4740 | |
| 700 | 1 | |a Cassino, José, |e tutor |9 89077 | |
| 700 | 1 | |a Wynarczyk, Hilario, |e co-tutor |9 24 | |
| 710 | 2 | |a Universidad Nacional de General San Martín. |b Escuela de Economía y Negocios. |9 23755 | |
| 830 | 0 | |a Trabajos finales de pre-grado. |p Analista Universitario en Economía y Negocios. |9 87660 | |
| 942 | |c TESIS | ||
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