Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk ; traducción Victoria Flores Flores ; revisión técnica Julieta Mercado González ... [et al.].

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Schiffman, Leon G.
Otros Autores: Kanuk, Leslie Lazar
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México : Pearson Educación, 2005
Edición:8ª. ed.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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500 |a La Biblioteca posee: 5 ej. 
504 |a Incluye referencias bibliográfica. 
505 0 |a Parte uno. Introducción. Capítulo 1. El impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor. Capítulo 2. Investigación del consumidor. Capítulo 3. Segmentación del mercado. Parte dos. El consumidor como individuo. Capítulo 4. Motivación del consumidor. Capítulo 5. Personalidad y comportamiento del consumidor. Capítulo 6. Percepción del consumidor. Capítulo 7. Aprendizaje del consumidor. Capítulo 8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor. Capítulo 9. Comunicación y comportamiento del consumidor. Parte III. Los consumidores en su contexto social y cultural. Capítulo 10. Grupos de referencia e influencias familiares. Capítulo 11. Clase social y comportamiento del consumidor. Capítulo 12. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. Capítulo 13. Subculturas y comportamiento del consumidor.: una perspectiva internacional. Parte IV. El proceso de toma de decisiones. Capítulo 15. Influencia del consumidor y difusión de las inovaciones. Capítulo 16. Más allá de la toma de decisiones del consumidor. 
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