La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios

La presente investigación pretende estudiar la importancia del diseño del servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta, generando una aproximación a los beneficios para una mejor prestación de los mismos dentro de una organización. Esta idea surge al observar las defic...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ipuz Romero, Diana
Otros Autores: Lombardo, Lorenna
Formato: TesisdePosgrado doctoralThesis acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo 2021
Materias:
Diseño de servicio
Calidad
Empresa
Turismo
Acceso en línea:http://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/16492
Aporte de:
Repositorio Institucional UNCo de Universidad Nacional del Comahue
id I22-R178-uncomaid-16492
record_format dspace
spelling I22-R178-uncomaid-164922023-09-11T13:57:46Z La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios Ipuz Romero, Diana Lombardo, Lorenna Diseño de servicio Calidad Empresa Turismo La presente investigación pretende estudiar la importancia del diseño del servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta, generando una aproximación a los beneficios para una mejor prestación de los mismos dentro de una organización. Esta idea surge al observar las deficiencias en el entendimiento por parte del cliente interno ante los servicios del área, lo cual en muchas ocasiones genera un distanciamiento, provocado por la falta de conocimiento de las herramientas relacionadas con los sistemas de gestión de calidad que pueden beneficiar a los procesos y la organización en general. Por esta razón, se pretende estudiar los servicios y definir mediante el diseño como mejorar la prestación de los mismos. Fil: Ipuz Romero, Diana. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina. 2021 2021-11-15T13:56:10Z 2021-11-15T13:56:10Z TesisdePosgrado doctoralThesis acceptedVersion http://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/16492 spa Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Argentina https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/ application/pdf application/pdf Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo
institution Universidad Nacional del Comahue
institution_str I-22
repository_str R-178
collection Repositorio Institucional UNCo
language Español
topic Diseño de servicio
Calidad
Empresa
Turismo
spellingShingle Diseño de servicio
Calidad
Empresa
Turismo
Ipuz Romero, Diana
La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
topic_facet Diseño de servicio
Calidad
Empresa
Turismo
description La presente investigación pretende estudiar la importancia del diseño del servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta, generando una aproximación a los beneficios para una mejor prestación de los mismos dentro de una organización. Esta idea surge al observar las deficiencias en el entendimiento por parte del cliente interno ante los servicios del área, lo cual en muchas ocasiones genera un distanciamiento, provocado por la falta de conocimiento de las herramientas relacionadas con los sistemas de gestión de calidad que pueden beneficiar a los procesos y la organización en general. Por esta razón, se pretende estudiar los servicios y definir mediante el diseño como mejorar la prestación de los mismos.
author2 Lombardo, Lorenna
author_facet Lombardo, Lorenna
Ipuz Romero, Diana
format TesisdePosgrado
doctoralThesis
acceptedVersion
author Ipuz Romero, Diana
author_sort Ipuz Romero, Diana
title La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
title_short La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
title_full La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
title_fullStr La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
title_full_unstemmed La importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de Vaca Muerta. Una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
title_sort la importancia del diseño de servicio en el área de calidad en una empresa petrolera de vaca muerta. una aproximación acerca de los beneficios para una mejor prestación de servicios
publisher Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo
publishDate 2021
url http://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/16492
work_keys_str_mv AT ipuzromerodiana laimportanciadeldisenodeservicioenelareadecalidadenunaempresapetroleradevacamuertaunaaproximacionacercadelosbeneficiosparaunamejorprestaciondeservicios
_version_ 1807224603979808768

Ejemplares similares