Propuesta de mejora del sistema de gestión de reclamos técnicos de una cooperativa telefónica de la ciudad de Mar del Plata

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Las Cooperativas son organizaciones de la economía social cuyos valores principales son la solidaridad y la cooperación entre sus miembros. El presente trabajo consiste en generar propuestas de mejora para el sistema de gestión de los reclamos del área técnica de una Cooperativa de servicios de la c...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Cordischi, Julieta, Tusman, Martina
Otros Autores: Grammatico, Juan Pablo
Formato: Tesis draft Tesis de grado
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería. Argentina 2018
Materias:
Cooperativas
Sistemas de gestión
Mejora contínua
Sistemas de gestión de reclamos
Gestión de la calidad
Acceso en línea:http://rinfi.fi.mdp.edu.ar/handle/123456789/240
Aporte de:
RINFI - Facultad de Ingeniería (UNMdP) de Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP)
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