La necesidad de implementar mecanismos de asesoramiento a la persona consumidora
Los desafíos que nos presenta la protección de la persona consumidora, además de muchos y variados, están en permanente cambio. Por ello, cuando se nos pide reflexionar sobre los desafíos pendientes en la implementación de la tutela de la persona consumidora nuestro pensamiento divaga entre dif...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
El Derecho
2023
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17257 |
| Aporte de: |
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I33-R139-123456789-17257 |
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I33-R139-123456789-172572023-10-11T05:01:47Z La necesidad de implementar mecanismos de asesoramiento a la persona consumidora Müler, Germán Esteban DAÑOS Y PERJUICIOS DAÑO PUNITIVO CODIGO CIVIL Y COMERCIAL OBLIGACIONES DERECHOS DEL CONSUMIDOR DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONTRATOS RESPONSABILIDAD CIVIL CONSTITUCION NACIONAL Los desafíos que nos presenta la protección de la persona consumidora, además de muchos y variados, están en permanente cambio. Por ello, cuando se nos pide reflexionar sobre los desafíos pendientes en la implementación de la tutela de la persona consumidora nuestro pensamiento divaga entre diferentes tópicos e indefectiblemente ganan espacio algunas situaciones de triste actualidad, aquellas que nos ocupan en el ejercicio cotidiano. Sobresalen un par: los problemas de vida digital (afectación de la intimidad, estafas virtuales, etc.) y los problemas del sobreendeudamiento. Al analizarlos parece hacerse evidente un aspecto en común de fuerte vulnerabilidad: no comprendemos lo que pasa, no entendemos los fenómenos, no leemos los contratos o, si lo hacemos, nos resultan ininteligibles; no somos capaces de dimensionar los riesgos. De ese modo, a pesar de la enorme diferencia que existe entre esas relaciones de consumo, aparece un problema común: la persona consumidora necesita más que información fría, dura, objetiva. Décadas de reforzar el deber de información no parecen haber rendido los frutos deseados... 2023-10-10T10:29:12Z 2023-10-10T10:29:12Z 2023 Artículo Müler, G. E.. La necesidad de implementar mecanismos de asesoramiento a la persona consumidora [en línea]. Retrospectiva, prospectiva e implementación en el Derecho del Consumidor a 30 años de la Ley N° 24.240. 2023. Disponible en: https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17257 https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/17257 spa Acceso abierto Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf El Derecho Retrospectiva, prospectiva e implementación en el Derecho del Consumidor a 30 años de la Ley N° 24.240. 2023 |
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consumidora, además de muchos y variados, están en
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sobre los desafíos pendientes en la implementación de
la tutela de la persona consumidora nuestro pensamiento
divaga entre diferentes tópicos e indefectiblemente ganan
espacio algunas situaciones de triste actualidad, aquellas
que nos ocupan en el ejercicio cotidiano. Sobresalen un
par: los problemas de vida digital (afectación de la intimidad,
estafas virtuales, etc.) y los problemas del sobreendeudamiento.
Al analizarlos parece hacerse evidente
un aspecto en común de fuerte vulnerabilidad: no comprendemos
lo que pasa, no entendemos los fenómenos, no
leemos los contratos o, si lo hacemos, nos resultan ininteligibles;
no somos capaces de dimensionar los riesgos.
De ese modo, a pesar de la enorme diferencia que
existe entre esas relaciones de consumo, aparece un problema
común: la persona consumidora necesita más que
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