Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.

Fil: Rossini, Catalina. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rossini, Catalina
Otros Autores: Igarza, Roberto
Formato: Tesis Tesis de maestría info:ar-repo/semantics/Tesis de Maestría updatedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios 2014
Materias:
Internet marketing > Argentina.
Business communication > Argentina.
Online social networks > Economic aspects > Argentina.
Social media > Economic aspects > Argentina.
Mercadeo por Internet > Argentina.
Comunicación en los negocios > Argentina.
Redes sociales en línea > Aspectos económicos > Argentina.
Medios sociales > Aspectos económicos > Argentina.
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10908/2732
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad de San Andrés (UdeSa) de Universidad de San Andrés
id I37-R143-10908-2732
record_format dspace
spelling I37-R143-10908-27322025-04-14T16:53:39Z Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina. Rossini, Catalina Igarza, Roberto Internet marketing -- Argentina. Business communication -- Argentina. Online social networks -- Economic aspects -- Argentina. Social media -- Economic aspects -- Argentina. Mercadeo por Internet -- Argentina. Comunicación en los negocios -- Argentina. Redes sociales en línea -- Aspectos económicos -- Argentina. Medios sociales -- Aspectos económicos -- Argentina. Fil: Rossini, Catalina. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina. La evaluación de las acciones de marketing en redes sociales es una tarea aún en proceso de estandarización. Las empresas en Argentina intervienen cada vez más en redes sociales, sin embargo sus objetivos no siempre están claros, así como tampoco lo está la selección de los indicadores ni los dispositivos de monitorización suelen ser pertinentes. Este trabajo tiene por objetivo explorar el estado de situación en Argentina e indagar acerca de los propósitos y las formas que éstos adoptan a la hora de traducirlos en operaciones de comunicación y marketing en redes sociales, los criterios de selección de una herramienta de monitorización, y la evaluación de los resultados de las actividades realizadas, así como de la eficacia del instrumento empleado. La investigación consistió en tres pasos. En primera instancia, se realizó una breve consulta entre referentes en el campo del marketing digital en Argentina para conocer cuáles son las herramientas de seguimiento y monitoreo de redes sociales más utilizadas en el país. Luego, se realizó un relevamiento de las características principales de esas herramientas con el objetivo de conocer las prestaciones que las distinguen. Por último, se realizaron entrevistas en profundidad a referentes de diez empresas con el propósito de entender sus objetivos en redes sociales, la información que más valoran, las herramientas que utilizan para hacer el seguimiento de esa información y cómo, si es que lo hacen, aplican esa información en la toma de decisiones. De este proceso de investigación se desprenden observaciones relativas a dos etapas de maduración diferentes de las empresas en redes sociales en el país. Estas etapas se caracterizan por aprendizajes, dinámicas de trabajo y necesidades. De acuerdo con los testimonios de los profesionales entrevistados, generalmente, las empresas reúnen características de una y otra etapa, mientras construyen su propio camino en las redes sociales. 2014-11-04T12:37:59Z 2014-11-04T12:37:59Z 2014-11-04 Tesis info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/Tesis de Maestría info:eu-repo/semantics/updatedVersion Rossini, C. (2014). Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.. [Tesis de maestría, Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios]. Repositorio Digital San Andrés. http://hdl.handle.net/10908/2732 Tesis M. Mar. 68 http://hdl.handle.net/10908/2732 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
institution Universidad de San Andrés
institution_str I-37
repository_str R-143
collection Repositorio Digital - Universidad de San Andrés (UdeSa)
language Español
topic Internet marketing -- Argentina.
Business communication -- Argentina.
Online social networks -- Economic aspects -- Argentina.
Social media -- Economic aspects -- Argentina.
Mercadeo por Internet -- Argentina.
Comunicación en los negocios -- Argentina.
Redes sociales en línea -- Aspectos económicos -- Argentina.
Medios sociales -- Aspectos económicos -- Argentina.
spellingShingle Internet marketing -- Argentina.
Business communication -- Argentina.
Online social networks -- Economic aspects -- Argentina.
Social media -- Economic aspects -- Argentina.
Mercadeo por Internet -- Argentina.
Comunicación en los negocios -- Argentina.
Redes sociales en línea -- Aspectos económicos -- Argentina.
Medios sociales -- Aspectos económicos -- Argentina.
Rossini, Catalina
Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
topic_facet Internet marketing -- Argentina.
Business communication -- Argentina.
Online social networks -- Economic aspects -- Argentina.
Social media -- Economic aspects -- Argentina.
Mercadeo por Internet -- Argentina.
Comunicación en los negocios -- Argentina.
Redes sociales en línea -- Aspectos económicos -- Argentina.
Medios sociales -- Aspectos económicos -- Argentina.
description Fil: Rossini, Catalina. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
author2 Igarza, Roberto
author_facet Igarza, Roberto
Rossini, Catalina
format Tesis
Tesis de maestría
info:ar-repo/semantics/Tesis de Maestría
updatedVersion
author Rossini, Catalina
author_sort Rossini, Catalina
title Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
title_short Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
title_full Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
title_fullStr Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
title_full_unstemmed Monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en Argentina.
title_sort monitorización de redes sociales : un acercamiento exploratorio a las expectativas y necesidades de las empresas en argentina.
publisher Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
publishDate 2014
url http://hdl.handle.net/10908/2732
work_keys_str_mv AT rossinicatalina monitorizacionderedessocialesunacercamientoexploratorioalasexpectativasynecesidadesdelasempresasenargentina
_version_ 1843214275891429376

Ejemplares similares