Propuesta de un índice de evaluación web para la estimación de la calidad de sitios web bancarios que operan en la república Argentina

Se presenta un Índice de Evaluación Web, para medir, evaluar y analizar el grado de cumplimiento de características y criterios de los sitios web bancarios, que operan en la República Argentina, para ser considerado de calidad. El índice se basa, en las características más relevantes contemplada...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Mariño, Sonia Itatí, Alfonzo, Pedro Luis
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Industrial de Santander. Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática de Colombia 2022
Materias:
Calidad web
Modelos de calidad
Índice de calidad
Sitio web bancario
Medición y evaluación
Web quality
Quality models
Banking website
Measurement and evaluation.
Acceso en línea:http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/32474
Aporte de:
RIUNNE - Repositorio Institucional de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE) de Universidad Nacional del Nordeste
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spelling I48-R184-123456789-324742025-03-06T10:58:49Z Propuesta de un índice de evaluación web para la estimación de la calidad de sitios web bancarios que operan en la república Argentina A proposal to site evaluation index for estimating the quality of websites bank operating in Argentina Mariño, Sonia Itatí Alfonzo, Pedro Luis Calidad web Modelos de calidad Índice de calidad Sitio web bancario Medición y evaluación Web quality Quality models Banking website Measurement and evaluation. Se presenta un Índice de Evaluación Web, para medir, evaluar y analizar el grado de cumplimiento de características y criterios de los sitios web bancarios, que operan en la República Argentina, para ser considerado de calidad. El índice se basa, en las características más relevantes contempladas en diversos trabajos para el dominio mencionado y normas regulatorias del sistema financiero de Argentina. Además, como innovación introduce características basadas en el concepto de accesibilidad según lo expone la W3C. Para su validación el índice propuesto se ha aplicado a dos sitios web bancarios de Argentina. This paper proposes a Web Evaluation Index designed to measure, evaluate and analyze the quality of website bank operating in Argentina. The index is based on the most relevant characteristics mentioned in others papers for the domain, and the regulatory standards of the financial system in Argentina. Also, as innovation introduces features based on the concept of W3C accessibility. In order to validate the index, it has been applied in two Argentina banking websites. 2022-03-04T14:55:43Z 2022-03-04T14:55:43Z 2013 Artículo Mariño, Sonia Itatí y Alfonzo, Pedro Luis, 2013. Propuesta de un índice de evaluación web para la estimación de la calidad de sitios web bancarios que operan en la república Argentina. Gerencia Tecnológica Informática. Bucaramanga: Universidad Industrial de Santander. Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática de Colombia, vol. 12, no. 32, p. 15-32. ISSN 1657-8236. 1657-8236 http://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/32474 spa openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ application/pdf application/pdf Universidad Industrial de Santander. Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática de Colombia Gerencia Tecnológica Informática, 2013, vol. 12, no. 32, p. 15-32.
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