Estudio del tiempo de espera en las cajas bancarias de Argentina: el trade-off entre los recursos y la calidad del servicio

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El presente trabajo de investigación intenta analizar la excesiva espera en la línea de cajas en sucursales bancarias argentinas con el objetivo de diseñar un sistema de colas para resolver este problema

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Espindola, Cristian
Otros Autores: Echeverría, Paula Andrea
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Teoría de colas
Bancos
Argentina
Tesis
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/2040
Aporte de:
Repositorio Digital Universidad Torcuato Di Tella de Universidad Torcuato Di Tella
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